POLITICA DE PRIVACIDADE
As disposições que se seguem definem a forma como o website Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, localizada no Edifício Rossio, R. António Maria Roque Delgado Loja C, 2530-132 Lourinhã, trata os seus dados pessoais fornecidos através do website https://raquelfonseca.com ou recolhidos através de formulários, documentos ou outros meios destinados a permitir o contacto.
Agradecemos que leia atentamente a informação que se segue, para que possa decidir em consciência a autorização de recolha e consentimento de tratamento dos seus dados pessoais.
1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte (ex: texto, som ou imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, por exemplo, através do nome, do n.º de identificação, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular.
2. QUEM SÃO OS TITULARES DE DADOS PESSOAIS?
O Cliente ou Utilizador, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços de Raquel Fonseca – Gestora de Clientes. O Cliente será a pessoa que celebra o contrato com a Raquel Fonseca – Gestora de Clientes e o Utilizador é a pessoa que utiliza os serviços ou produtos da Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, podendo não corresponder ao Cliente. Por exemplo:
– No segmento empresarial, o contrato/registo com a Raquel Fonseca – Gestora de Clientes está em nome da empresa, mas os Utilizadores são os clientes ou colaboradores dessa empresa;
– No segmento particular, um Cliente poderá adquirir vários produtos e serviços, para si ou para outra pessoa, que passará a ser o Utilizador.
A Raquel Fonseca – Gestora de Clientes protege os dados pessoais e respeita os direitos dos Clientes e dos Utilizadores.
3. OBJETIVO DA RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
É da exclusiva responsabilidade do Cliente ou Utilizador a correção e veracidade dos dados que foram fornecidos, bem como os dados que possam ser fornecidos no futuro, que serão incluídos em ficheiro controlado pela Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, para processamento automatizado e informatizado, a fim de dar resposta ao interesse manifestado pelos nossos serviços, gerir pedidos de informações, prestação de serviços e a consequente relação contratual, organização de reuniões, eventos e formações ou outras atividades relacionadas com os nossos produtos e serviços.
Os seus dados serão também processados para dar cumprimento às disposições legais aplicáveis, de acordo com o Artigo 6.1.b do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho datado de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante denominado de “RGPD”) ou porque temos um interesse legítimo primário na melhor distribuição possível dos nossos produtos ou na melhor organização possível do evento de acordo com o artigo 6.1.f do RGPD.
O Cliente é informado de que os dados fornecidos, disponibilizados ou a disponibilizar no futuro, podem ser utilizados pela Raquel Fonseca – Gestora de Clientes para envio de publicidade sobre os produtos, serviços, ofertas, promoções especiais e marketing, por diferentes meios (incluindo meios eletrónicos como o e-mail, telefone ou SMS), porque temos um interesse legítimo na sua formação profissional contínua, de acordo com o artigo 6.1.f do RGPD.
4. COMUNICAÇÃO / TRANSMISSÃO DE DADOS
Fica também informado de que os dados do Cliente poderão ser comunicados a outras empresas ou entidades, protocoladas, parceiras, colaboradoras e demais entidades públicas ou privadas a que se remetem a prestação dos nossos serviços, nomeadamente às entidades com quem mantemos relações de trabalho.
Apenas transferimos os seus dados para outros destinatários se tal for necessário para cumprir um contrato/registo consigo, se nós ou o destinatário tivermos um interesse legítimo na divulgação dos seus dados ou se tiver prestado o seu consentimento para essa transferência.
Em caso de qualquer modificação aos seus dados queira informar-nos por escrito a fim de manter os seus dados atualizados.
No caso de o Cliente não desejar que os seus dados sejam tratados da maneira descrita, deverá comunicá-lo por escrito. O consentimento do Cliente é entendido como prestado até que o contrário seja devidamente comunicado.
5. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
As suas informações pessoais serão armazenadas desde que a finalidade e a necessidade desse armazenamento permaneçam. Os seus dados pessoais relacionados com a execução da relação contratual serão armazenados durante a vigência do contrato assinado/serviço prestado. Após a rescisão desse contrato/término do serviço, armazenaremos as suas informações pessoais apenas quando exigido pelas leis, diretivas ou regulamentos nacionais ou da UE, ou, se necessário, para salvaguardar os nossos interesses legítimos.
6. PROCESSAMENTO DE SOLICITAÇÕES, DILIGÊNCIAS PRÉ-CONTRATUAIS E PROCESSO DE CONTRATAÇÃO
O titular dos dados tem direito a não autorizar a recolha e/ou tratamento de dados. Porém, esta renúncia, na medida em que inviabiliza o cumprimento dos requisitos legais a que a Raquel Fonseca – Gestora de Clientes está obrigada, resulta na impossibilidade da prestação do serviço.
É obrigatório o preenchimento de todos os campos de formulários para o correto processamento da solicitação do Cliente pelo que, caso não nos forneça as suas informações, o seu pedido não será aceite.
De igual feita o fornecimento à Raquel Fonseca – Gestora de Clientes dos seus dados pessoais constitui requisito necessário para as diligências pré-contratuais e para a celebração de qualquer contrato, pelo que, na eventualidade de os mesmos não serem facultados à Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, o contrato não poderá ser celebrado.
7. RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os dados recolhidos serão tratados e armazenados pela Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, que é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no preenchimento de formulários existentes nos websites, bem como os demais dados pessoais que tenham sido ou venham a ser fornecidos em qualquer outro suporte, diretamente ou por intermédio de outrem, ou que tenham sido gerados pela Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, quer no âmbito de contactos prévios quer na celebração, execução, ou cessação de contrato de serviço ou seguro.
Esta responsabilidade de tratamento e armazenamento de dados é transmissível aos parceiros relativos ao contrato que o titular dos dados pessoais contratualizou através da Raquel Fonseca – Gestora de Clientes.
8. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Raquel Fonseca – Gestora de Clientes adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a sua perda, destruição ou danificação, acidental ou ilícita e, bem assim, para assegurar que os dados facultados sejam protegidos contra o acesso ou utilização por parte de terceiros não autorizados.
A Raquel Fonseca – Gestora de Clientes esforça-se por garantir a privacidade e confidencialidade da informação por si fornecida. Não obstante, existe sempre um risco residual resultante na sua transmissão e armazenamento digital.
9. COOKIES
Para enriquecer e aperfeiçoar a experiência online do Utilizador, a Raquel Fonseca – Gestora de Clientes utiliza “Cookies”, tecnologias semelhantes e serviços fornecidos por outras pessoas para exibir conteúdo personalizado, publicidade adequada e armazenar as suas preferências no seu computador.
Um cookie é uma cadeia de informações que um website armazena no computador de um visitante e que o navegador do visitante fornece ao website sempre que o visitante retorna. A Raquel Fonseca – Gestora de Clientes utiliza cookies para ajudar a identificar e rastrear visitantes, o uso de https://raquelfonseca.com e as suas preferências de acesso ao site. Os visitantes dos websites que não desejarem que os cookies sejam colocados nos seus computadores devem configurar os seus navegadores para recusar cookies antes de utilizar o website, com a desvantagem de que certos recursos podem não funcionar adequadamente sem o auxílio de cookies.
Ao continuar a navegar no nosso website sem alterar as suas configurações de cookie, o utilizador reconhece e concorda com o uso de cookies por parte da Raquel Fonseca – Gestora de Clientes.
10. DIREITO DE ACESSO, RETIFICAÇÃO, ELIMINAÇÃO E OPOSIÇÃO E ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Cliente pode, a qualquer momento, exercer o direito de acesso, retificação, eliminação e oposição, bem como os outros direitos especificados no RGPD, por correio eletrónico remetido ao endereço raquel@raquelfonseca.com, ou por solicitação escrita para Raquel Fonseca – Gestora de Clientes, com sede localizada no Edifício Rossio, R. António Maria Roque Delgado Loja C, 2530-132 Lourinhã, acompanhada, em qualquer dos casos, por uma cópia do seu Documento de Identificação ou documento equivalente.
Para formas de processamento individuais podem aplicar-se avisos de privacidade adicionais, como para o processamento de dados relacionados com os nossos websites.
O desenvolvimento do nosso negócio também pode afetar a manipulação de dados pessoais. Por conseguinte, reservamo-nos o direito de alterar estes avisos de proteção de dados no futuro, no âmbito das leis de proteção de dados aplicáveis e, se necessário, adaptá-los às realidades alteradas do processamento de dados. Informá-lo-emos da maneira apropriada sobre qualquer possível atualização da nossa política de privacidade.
11. AVISO
O website https://raquelfonseca.com é fornecido como se encontra neste momento, sem garantias de qualquer espécie. A Raquel Fonseca – Gestora de Clientes não declara nem garante a exatidão, atualidade ou completude de qualquer material no, ou acessível através do, website, ou a sua disponibilidade a todo o tempo. Raquel Fonseca – Gestora de Clientes não declara nem garante que o website não será interrompido ou que se encontra livre de erros, nem que os defeitos sejam corrigidos, nem que o website ou os servidores que o tornam disponível estão livres de vírus ou outros componentes prejudiciais.
12. LEI
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Para dirimir qualquer conflito resultante ou relacionados com os nossos serviços, privacidade ou com o acesso ou uso do website será exclusivamente competente o Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa Norte (Lourinhã).